今回はライフコーディネート事業部・保険LICO（ほけんライコ）／守山店にてスタッフとして働いている矢野さんにお話を伺いました。
－まず、自己紹介をお願いします。
ライフコーディネート事業部・保険LICO守山店でスタッフとして働いている矢野です。
2018年11月に中途で入社しましたので、今月でちょうど4年目ですね。
－入社したきっかけを教えてください。
元々はアパレル関係で働いておりましたが、転職エージェントの方に紹介されて、面接を受けました。
初めは事務職に興味がありましたが、事務仕事をしながら前職での接客経験も活かせる職場だと感じ、入社を決めました。
－ライフコーディネート事業部・保険LICOの簡単な紹介をお願いします。
ライフコーディネート事業部では、有資格者の女性スタッフが❝地域に根ざした身近な人生のコンシェルジュであり続けること❞を大切にしながら、保険のご相談はもちろん、資産運用など、お客さまのライフプランに寄り添ったご提案をさせていただきます。
来店型保険ショップ「保険LICO」は名古屋市天白区（植田店）、北区（黒川店）、守山区（守山店）に
合計3店舗、構えております。エバ本社には訪問営業オフィスもありますので、訪問でのご相談も可能です。
営業時間は10時～18時、定休日は全ての店舗で毎週水曜日と第一土曜日、日曜日です。
気になった方はお近くの店舗まで是非お気軽にご連絡くださいませ。
－矢野さんの1日のタイムスケジュールを教えてください。
9時に出勤し、清掃や準備をしてお客さまを気持ちよくお出迎えできる環境を整えます。
そして10時に店舗をオープンし、ご予約されているお客さまとの商談やお客さまとのお電話でのご対応、
書類作成等の事務仕事をします。
保険LICOではイベントやセミナーも定期的に開催しているので、その準備やLINE@、instagramなど
SNSの更新もしております。
18時が閉店時間ですので、片付けをして帰宅、という感じですかね。
↑商談中の様子
－やりがいを教えてください。
「保障が整って安心した」「保険に入っておいてよかった」「任せてよかった」というお言葉をいただけた時、とてもやりがいを感じます。もしもの時のことであったり、目に見えないモノをお届けしているので、伝えるのが難しいこともあるんです。でも、感謝のお言葉をいただけた時は、本当に良かったなと自分のことのように思えます。
反対に、「あの時入っておけばよかった」というお言葉をいただいた時は、もう少し強くおすすめしておけば・・・と後悔することもあります。
－お休みの日は何をされていますか。
ロック系バンドのライブに行ったり、ヨガやエステで癒やされたり・・・お休み、かなり楽しんでいます！
ライブの日程が決まったら、事前にこの日に休みたいですと、かなり前から皆さんに報告しています（笑）
スタッフ全員、何かのオタクであったり、趣味のある方が多いので、そういったことに理解があって
有給休暇がとても取りやすいです。連休をいただくこともあります。
全力で趣味を楽しめる、ストレスのたまりにくい環境で働けているなと日々感じております。
↑常滑市にあるAICHI SKY EXPOにて
－今後ライフコーディネート事業部でどのように活躍していきたいですか。
これからは商談以外でも店舗でのセミナー講師などで、人に話す機会が増えていきます。
そこで活躍できるように、スキルや知識をもっと増やしていきたいと思っています。
そしてお客さまによりよい提案が出来るように、頑張っていきたいと思います！
〈インタビューを終えて〉
異業種から転職し、働きながら資格を取得され、これからもスキルや知識を増やしたいと話す矢野さんの姿にとても感銘を受けました。矢野さんのお話を伺い、私も何かに取り組みたい気持ちになりました。趣味を楽しんでリフレッシュしながら、ライフコーディネート事業部をこれからも盛り上げていってほしいです。（インタビュー担当：ccc）